LE SERVICE APRES VENTE


Si une tache n'a pû être enlevée selon nos recommandations, le client contacte directement le SAV de GUARD INDUSTRIE qui prend alors en charge le détachage des supports tachés.

numéro vert 0 800 009 250

Fax. 01.48.58.16.89

La personne responsable de ce service posera quelques questions au client, prendra un certain nombre de renseignements sur la nature du problème rencontré afin d'aider ce dernier à intervenir lui-même dans un premier temps.

En cas d'insuccès, elle lui demandera de lui expédier la housse tachée si cela est possible ou enverra un professionnel au domicile du client pour une intervention sur un siège non déhoussable ou une tenture murale ou un tapis. Enfin, et avant toute chose, elle lui demandera d'envoyer copie de la garantie et de la facture mentionnant le traitement anti-taches TEXGUARD.

Nous disposons d'une souplesse d'intervention rapide et efficace sur tout le territoire national.

Le Service-Après-Vente TEXGUARD fonctionne également comme un Service conseil auquel les clients peuvent faire appel pour tous renseignements concernant l'entretien des tissus, tapis et moquettes.

Les clients peuvent également aller sur le site Internet ToutPratique.com, le site de la vie pratique en 3 clics.